Ankara Keçiören'deki Turkcell Pasaj Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kuryenet üzerinden Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Tarafından gönderilen, takip numarası 1000005705461 olan Turkcell Pasaj siparişim Ankara Keçiören adresime bir haftadır teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin hâlâ “acenteye sevk aşamasında” göründüğünü görüyorum ve bu süre benim için artık mağduriyet oluşturuyor.

Kuryenet’in ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına ya da muhataba sahip olmaması nedeniyle gecikmenin sebebini öğrenemiyor, teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne arayan var ne de adrese herhangi bir uğrama yapıldı.

Siparişimin en kısa sürede Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.