Kuryenet’te 15 Gün Süren Kart Teslimi Sorunu

Kuryenet tarafından Halkbank kartım bir türlü teslim edilmiyor. Malatya Çilesiz Mahallesi’indeki adresimde 15 gündür evde olmama rağmen, Kuryenet’ten sürekli “7602188112594 takip numaralı Halkbank a. Ş. Gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır, adresinizde size ulaşılamadığından teslim edilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Ancak ne kapıya gelen bir kurye, ne zili çalan biri, ne de bırakılan herhangi bir not oluyor.

Adres bilgilerim doğru olmasına ve diğer tüm banka kartlarım sorunsuz şekilde elime ulaşmasına rağmen sadece Kuryenet gönderisi bir türlü teslim edilmiyor. Firmanın sitesinde telefon ve adres bilgileri yazmasına rağmen ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu durum yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşamama neden oldu.

Halkbank kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.