Kuryenet'te 100005729746 Numaralı Dyson Şekillendiricinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet ile Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen 100005729746 takip numaralı kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Dyson marka, yüksek bedelli bir şekillendirici ürünüm günlerdir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” durumunda görünüyor ve iki gündür hâlâ sevkiyat acentesine ulaşmadı, kargo hareketleri de güncellenmiyor.

Ürün hem pahalı hem de ihtiyaç duyduğum bir cihaz olduğu için bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Kuryenet’i aramama rağmen telefonlara cevap alamıyorum; bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, sevkiyatın hızla tamamlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.