to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanlış Adrese Kart Gönderimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kuveyt Türk’ten çıkartılan banka kartımın Kuryenet tarafından yanlış adrese götürülmesi nedeniyle bir haftadır kartıma ulaşamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23.09.2026 tarihinde Kuryenet’ten gelen SMS ile kartımın benden habersiz, ikamet etmediğim farklı bir adrese yönlendirildiğini fark ettim. O günden bu yana kartım bana teslim edilmedi.
Kartı aktif olarak kullanmam gerekiyor ve acil nakit/ödeme ihtiyaçlarım için bu karta erişmem şartken, yanlış adrese gönderim ve sonrasında bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur edildim. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde birkaç şey söylenip telefon kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve çözüm üretilmiyor.
Kuryenet’in kartımı yönlendirdiği yanlış adres bilgisinin düzeltilerek kartımın acilen mevcut ikamet adresime getirilmesini ve daha fazla zaman kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede kartın gönderileceği adresin güncellenmesini ve güncellenen adresime teslim edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
