to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart Teslimatı Ve Canlı Destek Erişilememe Şikayeti
02.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan Kuveyt Türk bankamatik/kredi kartımın bulunduğu Kuryenet kargosuyla ilgili olarak, teslim adresinde olmamama ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş olmasına rağmen kartımın adıma teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Ancak kartı kesinlikle ben teslim almadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise “hoş geldiniz” mesajından hemen sonra arama kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe erişemiyorum. Hem güvenlik açısından hem de kartımın akıbeti bakımından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımı kimin teslim aldığının acilen tespit edilmesini, konu hakkında tarafıma resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve kartımın güvenliğim sağlanarak iptal edilip yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
