Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgi Talep Ediyorum

Kuveyt Türk banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi, 19.08.2026 tarihinde de acenteye teslim edilmiş gözüküyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sevk sürecinin devam ettiği söylenip görüşme hızlıca sonlandırıldı, ne net bir bilgi aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili açıklama yapıldı. Buna rağmen sistemde kart hareketlerinde “teslim edildi / dağıtıma çıktı” benzeri kayıtlar bulunuyor, fakat fiili olarak elime ulaşmış bir kart yok.

Hem güvenlik açısından hem de banka kartıma bir an önce kavuşabilmem için, Kuveyt Türk ve Kuryenet’in birlikte sürece acilen müdahil olmasını, kartımın nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut gönderinin iptal edilerek yeni kart basımı ve güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum.