to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde iPhone 15 256 GB telefon siparişi verdim. Siparişe ait kargo numaram 100005664107. Ürünün en geç 9 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın telefonum hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat Kuryenet firması üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime yapılacaktı. Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda operatöre bağlanıyor ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, teslimatla ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de problem çözüme kavuşuyor. Şikayet platformlarında benzer durumda olan pek çok kişinin haftalarca beklediğini görüyorum ve aynı mağduriyeti yaşamak, haftalarca daha beklemek istemiyorum.
Hem Turkcell Pasaj’dan hem de Kuryenet’ten, telefonumun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 9 Aralık’ta iPhone 16e satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ve takipte önce 'dağıtımda' olarak göründü, ertesi gün ise tekrar Çekirge şubesine geri dönüp adrese yönlendirildi şeklinde güncellendi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 10 Aralık görünmesine rağmen, bugün...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım iPhone 15 telefonun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram: 100005647064. Teslimat adresim Niğde Merkez İlhanlı Mahallesi. Ürünü faturama ek olarak 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim yaklaşık bir haftadır acentede bekliyor v...
26 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkmıyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Kuryenet’in ulaşılacak düzgün bir telefon hattı veya ...
03.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005643932. Ürünüm Mersin/Silifke adresine Kuryenet firması aracılığıyla gönderiliyor. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defal...
18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...
Yorumlar