Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve İş Bankası’nın Sorumluluk Almaması

İş Bankası’ndan çıkartılan banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak adreste olmama ve 7/24 güvenlikli bir yerde bulunmama rağmen kesinlikle adrese gelinmedi. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Güvenliğin sürekli görev yaptığı bir yerde böyle bir durumun yaşanması mümkün değil.

Aynı sorunun bu adreste daha önce de yaşandığını, yetiştiremedikleri gönderiler için kuryelerin bu şekilde “adreste bulunamadı” notu girerek sorumluluktan kaçtığını öğrendim. Bu yüzden hem Kuryenet’ten hem de bu firmayla çalışmaya devam eden İş Bankası’ndan son derece şikayetçiyim. Bankayı aradığımda ise “Biz kuryeye karışmıyoruz” denilerek sorumluluk tamamen üzerinden atıldı.

Kartımın hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan, acil olarak Bartın’daki adresime ve 7/24 güvenlikli girişe rağmen teslim edilmeme ihtimali bırakılmayacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca İş Bankası’nın, müşterilerini mağdur eden bu firma ile çalışma şeklini acilen gözden geçirmesini ve bu tarz teslimat sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.