Kuryenet’in Güvenlik Zafiyeti: Banka Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi

İş Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile ikinci kez ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce kaybolan kartım için bankamı arayıp yeniden kart gönderilmesini talep ettim. Kart elime ulaşmayınca tekrar bankayla görüştüğümde, kartın H***** Y*********** isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisi verildi. Oysa kartın teslim edilmesi gereken adres Ankara Demetgül Mahallesi’indeki kendi adresimdi ve bu isimde bir kişiyi tanımıyorum.

Kartım bana ulaşmadan, benden habersiz ve alakasız birine teslim edilmesi hem güvenlik açısından hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Kuryenet ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmam, bu olayın tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Kuryenet’in teslimat süreçlerini ve ilgili personeli ciddi şekilde denetlemesini, kart gibi güvenlik açısından kritik gönderilerde çok daha dikkatli ve prosedüre uygun hareket etmesini istiyorum. İşlerini daha özenli ve sorumlulukla yapmalarını, bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.