to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Teslim Bildirimi
17 Eylül 2026 tarihinde Halkbank kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet’ten, adrese gelmedikleri halde “geldik, bulamadık” şeklinde SMS aldım. Oysa bütün gün evdeydim ve kapıma ne bir kağıt bırakıldı ne de zilim çaldı, hiçbir şekilde fiili bir ziyaret olmadı.
SMS sonrası Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme eve uğramışlar ve beni bulamamışlar gibi kayıt girdiklerini, yeniden randevu almam gerektiğini söylediler. Gerçekte gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bankaların bu şekilde çalışmayan, müşteriyi mağdur eden bir kurye firmasıyla iş birliği yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartımın yeniden hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini ve Kuryenet’in bu yanlış beyanla ilgili gerekli iç incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
