to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Teslim Bildirimi
17 Eylül 2026 tarihinde Halkbank kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet’ten, adrese gelmedikleri halde “geldik, bulamadık” şeklinde SMS aldım. Oysa bütün gün evdeydim ve kapıma ne bir kağıt bırakıldı ne de zilim çaldı, hiçbir şekilde fiili bir ziyaret olmadı.
SMS sonrası Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme eve uğramışlar ve beni bulamamışlar gibi kayıt girdiklerini, yeniden randevu almam gerektiğini söylediler. Gerçekte gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bankaların bu şekilde çalışmayan, müşteriyi mağdur eden bir kurye firmasıyla iş birliği yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartımın yeniden hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini ve Kuryenet’in bu yanlış beyanla ilgili gerekli iç incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
