to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet üzerinden Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından gönderilen kargo yazıcım perşembeden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 1000005714480 ve takip ekranında gönderinin hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu görülüyor.
İstanbul gibi bir yerden gelen kargomun 5 günde hâlâ elime ulaşmaması ve teslimatların çalışan kişilerin keyfine göre sisteme girilip dağıtılıyor izlenimi vermesi beni mağdur ediyor. Erken teslimat talep etmemize rağmen süreç uzadıkça hem iş planımız aksıyor hem de herhangi bir net bilgi alamıyoruz.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat maalesef kimseye ulaşılamıyor, dolayısıyla gecikmenin sebebi ve kargonun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum. Bu iletişimsizlik ve gecikme kabul edilebilir değil.
Kargo yazıcımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürelerinin iyileştirilmesini ve gecikmeye ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bana acil teslim edilmesini istiyorum hiçbir kargo şirketi sizin gibi böyle geciktirmiyor
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
