to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ulaşılamama Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Halkbank kartım 28 Ekim’den bu yana teslim edilmedi. Takip bilgilerinde ve mesajlarda kurye gelmiş ama bana ulaşamamış gibi görünüyor, ancak ne arandım ne de bilgilendirildim, kapıma da kesinlikle gelen olmadı. Gelmedikleri halde sistemde ve mesajlarda “ulaşılamadı” bilgisi yer alıyor.
Teslimat adresim Hatay İskenderun olmasına rağmen hâlâ kartımı alamadım. Bu nedenle ben de kendim gidip kartımı almaya çalışıyorum fakat Kuryenet’in hiçbir numarasına ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, konum bilgisi net değil ve kimseye erişemiyorum. Halkbank’ı aradığımda ise sadece yeniden talep oluşturalım denildi, bu süreçten bıktığım için kartı getirmelerinden bile vazgeçme noktasına geldim.
Kartım için sistemde ve SMS’te “gelindi ama ulaşılamadı” bilgisi görünmesine rağmen fiilen ne arandım ne de ziyaret edildim. Bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini, sorumluların tespit edilmesini ve kartımın en kısa sürede gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini veya açık ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sözde dağıtımda olan kartımla ilgili hala bir arama bir mesaj yok berbat bir kargo firması dalga geçiyorsunuz resmen tek bir numaranız yok
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
