Kuryenet'in Adreste Bulunamadı Mesajları Ve Kart Teslimindeki Başarısızlık

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Albaraka ve Kuveyt Türk bankalarına ait iki kartım yaklaşık iki haftadır bana ulaştırılmıyor. Yedi yıldır aynı iş yerinde çalışıyorum ve bu adrese düzenli olarak resmi evraklar ve kargolar sorunsuz şekilde teslim edilirken, Kuryenet’ten “sizi adreste bulamadık” şeklinde SMS’ler geliyor. Bu mesajlar da gün içinde iş yerimde olduğum, iş yerinin açık olduğu alakasız saatlerde gönderiliyor.

Albaraka bankası için 4850304617703 numaralı takip numarasını kullanıyorum. Hem Albaraka’yı hem Kuveyt Türk’ü defalarca aramama rağmen, Kuryenet tarafında muhatap bulamıyorum. Bankalar şikayet oluşturulduğunu söylemelerine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kartlarım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmaması nedeniyle süreci takip edemiyorum.

İş yerim sürekli açık olmasına ve yedi yıldır aynı adrese düzenli teslimatlar yapılmasına rağmen kartlarımın “adreste bulunamadım” gerekçesiyle teslim edilmemesinin açıklanmasını, kartlarımın en kısa sürede iş yerime eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.