Kuryenet’in Acenteye İlişkin Bilgi Vermemesi Ve Teslimatın Gecikmesi

İstanbul Sancaktepe’de Kuryenet aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen ve takip numarası 1000005722457 olan kargom iki gündür “acentede” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Acenteye gidip kendim teslim almak istiyorum; ancak acenteye dair herhangi bir adres veya iletişim bilgisine ulaşamıyorum.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulunmadığı için doğrudan kimseyle görüşemiyorum. Gönderici firma Turkcell ile görüştüğümde konuyu Kuryenet’e ilettiklerini ve beni arayacaklarını söylediler; ancak aradan zamana rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Kargomun bekletilmeden, acente adres ve iletişim bilgilerinin açıkça paylaşılmasıyla birlikte, bizzat gidip teslim alabileceğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.