Kuryenet Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın 900070062420 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.03.2026 tarihinde Darıca adresime teslim edilmesi gereken kartım için sistemde, 27.03.2026 saat 21:37’de adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi yer almaktadır.

Belirtilen gün ve saatte evde olmama rağmen ne herhangi bir arama yapıldı, ne SMS gönderildi, ne de kapıma bir not bırakıldı. Üstelik kargo takip numarasına dahi banka yetkililerinden ulaşmak zorunda kaldım. Darıca acentesi olarak görünen yerle ilgili ise ne doğru, düzgün bir adres bilgisi ne de ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmaktadır; bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kendi imkanlarımla defalarca durumu kontrol etmeye çalışmama rağmen Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Banka kartımın en kısa sürede, adrese gerçekten gelinerek ve öncesinde tarafımla telefonla irtibat kurularak acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yanlış bilgi girişine ilişkin tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve gerekli iç incelemenin yapıldığına dair bilgilendirme bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Kuryenet firması hakkında dava ve gerekli tüm hukuki başvuruları yapacağımı bildiriyorum.