to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, ‘Adreste Yok’ Notu Yanıltıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
VakıfBank kredi kartımın teslimi için Kuryenet’e 6305630422210 takip numarası ile bir gönderi yapılmıştır. 31.03.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” notu düşülerek kartımın teslim edilmediğini gördüm. Oysa adrese gelen kimse olmadı ve kapım hiç çalınmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara asla yanıt veren kimse yok; bu nedenle ne dağıtım görevlisine ne de başka bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. İnsanlar kartı gelecek diye evde beklerken, eve hiç gelmeden “adreste yok” denilerek işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kuryenet’in bu yanlış beyanını düzelterek kartımı acilen adresime teslim etmesini, gerçekten adrese gelinerek dağıtım yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
06.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma ulaşım sağlanmadı ve kartım teslim edilmedi. Ben böyle bir şey görmedim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
