Kuryenet Ve Turkcell'den Dağıtım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell Alışveriş ürünüm 4 gündür Tekirdağ Kapaklı’daki acentede bekliyor olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi takip numaram 100005693746 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Kuryenet tarafında ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmaması nedeniyle ne ürünümün durumunu öğrenebiliyor ne de dağıtıma çıkmasını sağlayacak bir muhatap bulabiliyorum. Aynı şekilde Turkcell tarafında da bu gönderiyle ilgili yönlendirici bir destek alamıyorum.

Ürünümün en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.