to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım Ankara Keçiören adresime bir türlü teslim edilmiyor. Pazartesiden beri kartım dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak halen elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle sadece telesekreter üzerinden tuşlama yoluyla işlem yapabildim, her seferinde kartın pazartesiden beri dağıtımda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Kartım gelmediği için şu an alışveriş yapamıyor, yapmam gereken harcamaları gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
