to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanlış Adreste Yok Bildirimi Ve Kredi Kartı Gecikmesi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 7326306004720 takip numaralı kredi kartı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Özellikle bugün için eşim sadece bu kargo için sabahtan beri evde beklemesine rağmen sisteme “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş.
Herhangi bir kurye gelmedi, bina zilimiz çalmadı, telefonla da arama yapılmadı. Buna rağmen tarafıma, adreste bulunamadığım için teslim edilemediğine dair otomatik SMS gönderildi ve içinde yeniden gönderim için bir link paylaşıldı. Kurye hiç gelmeden bu şekilde işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İçerikteki gönderi bir banka kredi kartı olduğu için, kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, mümkünse bugün içinde gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sahada ziyaret gerçekleşmeden “adreste yok” bildirimi yapılmaması ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
