Kuryenet'in ‘Adres Bulunamadı’ Bildirimi Gerçek Teslim Edilmemesiyle Çelişiyor

Kuryenet aracılığıyla Dünya Katılım Bankası’na ait banka kartımın teslimatını beklerken, bugün “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa 24 saat evde olan biriyim ve o gün de bütün gün evdeydim, kapıma gelen giden hiçbir kurye olmadı.

Daha önce de farklı kartlarımda Kuryenet ile defalarca benzer sorun yaşadım, adresime gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilip aynı şekilde mesaj atıldı. O dönemlerde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de buradan şikayet oluşturdum, bu sayede kartlarım çok geç de olsa elime ulaştı.

Her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaktan artık çok yoruldum. Kartımın en kısa sürede gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini, adresime hiç uğramadan “gelindi” gösterilmesi gibi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Gerekirse kuryenin sisteme girdiği bilgilerin ve o günkü teslimat kayıtlarının incelenmesini, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.

İlgili gönderi A**** M**** E***** adına olup gönderi takip numarası 4551160134662’dir.