to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kredi Kartım Ulaşılamadı Ve Aranmadı
Halkbank kredi kartım 09.09.2026 tarihinden beri Kuryenet’te bekliyor. 15.09.2026 tarihinde gönderinin dağıtıma çıktığı ve bana ulaşılamadığı için geri döndüğü sistemde görünüyor ancak ne herhangi bir telefon araması aldım ne de adrese fiili bir teslimat denemesi yapıldı.
Gönderi takibimi Kuryenet’in sitesinden 760218930932 takip numarası ile yapıyorum. Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesi gereken kartım, bana haber verilmeden “ulaşılamadı” gerekçesiyle geri götürülmüş görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderinin bana ulaşılamadığı için teslim edilmediğini ve yeniden yönlendirme sağlandığını söylediler. Ancak tarafıma bugüne kadar hiçbir şekilde aranma yapılmadı, eve gelen giden kurye de olmadı.
Kredi kartımın bir an önce Van İpekyolu’ndaki adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak, önceden aranarak ve teslimat saati netleştirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini; “bana ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların da incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım 09.09.2026'da Kuryenet'te bekliyordu, teslimat yapılamadığı için geri döndü, ancak sonunda kartım elime ulaştı ancak geç geldi ve yeniden gönderim yapıldı.
