to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı 'Adreste Yoktunuz' Kaydı Ve Kredi Kartı Teslimat Gecikmesi
Kuryenet aracılığıyla T. Halkbank A.Ş. tarafından gönderilen kredi kartım, adresimde olmama rağmen sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi, adreste yoktunuz” şeklinde görünüyor. Oysa teslimat günü boyunca adresteydim, herhangi bir arama almadım ve kapıya da herhangi bir not bırakılmadı.
Bu durum üzerine tekrar randevu oluşturdum; ancak bu kez de kartım acenteden dağıtıma bile çıkmadı. 7602184432214 takip numaralı gönderim için 10.08.2026 tarihinden bu yana bekliyorum, 11.08.2026 tarihinde de kurye tarafından aranmadım ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tekrar randevu oluşturulduğu söylendi; ancak somut bir adım atılmadı, süreç ilerlemedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bugün içinde kartım tarafıma teslim edilmezse, hem banka nezdinde hem de ilgili kurumlara gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sürecin acilen incelenmesini, kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
