Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı 'Adreste Yoktunuz' Kaydı Ve Kredi Kartı Teslimat Gecikmesi

Kuryenet aracılığıyla T. Halkbank A.Ş. tarafından gönderilen kredi kartım, adresimde olmama rağmen sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi, adreste yoktunuz” şeklinde görünüyor. Oysa teslimat günü boyunca adresteydim, herhangi bir arama almadım ve kapıya da herhangi bir not bırakılmadı.

Bu durum üzerine tekrar randevu oluşturdum; ancak bu kez de kartım acenteden dağıtıma bile çıkmadı. 7602184432214 takip numaralı gönderim için 10.08.2026 tarihinden bu yana bekliyorum, 11.08.2026 tarihinde de kurye tarafından aranmadım ve kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tekrar randevu oluşturulduğu söylendi; ancak somut bir adım atılmadı, süreç ilerlemedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bugün içinde kartım tarafıma teslim edilmezse, hem banka nezdinde hem de ilgili kurumlara gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Sürecin acilen incelenmesini, kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.