to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Ciddi Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Turkcell üzerinden satın aldığım cihazımın Kuryenet tarafından teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 24 Haziran’dan beri kargo hareketi olarak “İstanbul Avr. İkitelli Acentesine Teslim Edildi” ibaresi görünüyor ancak bu aşamadan sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün bana teslim edilmedi. Küçükçekmece’de ikamet ediyorum, yürüyerek bile İkitelli’ye ulaşabilecek mesafedeyim ama buna rağmen iki gündür hiçbir aksiyon alınmamasını anlamlandıramıyorum.
Önümde bir yolculuk planım var ve bu cihazın acil olarak elimde olması gerekiyordu. Teslimat bugün yapılmayacaksa açıkçası cihazın benim için bir anlamı kalmayacak. Kuryenet şubesini aramama rağmen telefona bakan olmadı, dolayısıyla kargonun neden bekletildiğine dair herhangi bir bilgi de alamıyorum.
Takip numaram 100005700828’dir. Cihazımın en kısa süre içinde, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini veya sürecin neden aksadığına dair net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün de kargom gelmedi. Kusura bakmayın ama en basit, en kötü kargolar bile en az iki gün içinde kargoyu teslim ederken İstanbul içinde üçüncü güne; GSM şirketinin anlaşmalı olduğu bir kargonun varmaması en basit tabir ile beceriksizliktir. Yarın yolcuyum ve yolculuk için verdiğim siparişim elime geçmiyor, ilk yazdığım şikayete cevaben de geçiştirmelik alakasız bir yorum yazmışsınız, beni herhangi birilerinin aramasını istemiyorum, ben şu an aynı semtte olan kargomun bana iletilmesini istiyordum. Kurumsallıktan uzak öylesine bir şirketsiniz.
