Kuryenet Teslimatı Gecikti Ve Turkcell Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce Turkcell üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm Kuryenet ile gönderildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ beklemede görünüyor.

Kuryenet ürünü getirmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşmakta zorlanıyorum, hatta bağlansam bile sorunuma yönelik bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgilenilmiyor.

Hem Kuryenet’in ürünü bir an önce teslim etmesini hem de Turkcell’in bu konuda sorumluluk alarak sürece müdahale etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.