Kuryenet Teslimat Hatası: Akbank Kredi Kartım Evde Olmasına Rağmen Teslim Edilemedi

Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden takip yaptığımda, kartımın Feneryolu adresime “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak bu süre boyunca sürekli evde olmamıza rağmen ne kapımızın zili çalındı ne de kuryeden herhangi bir telefon araması aldım. Bu nedenle kuryenin adresime hiç gelmediğini düşünüyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kartımın acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili şikayetimin kayıt altına alınmasını istiyorum.

Gerek Akbank’ın gerekse Kuryenet’in bu konuyu inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.