Kuryenet’ten Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

08.11.2026 tarihinde saat 19.25’te Kuryenet’ten HGS kartıma ait 244260001200 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 20.44’te ise bana ulaşılamadığı için gönderimin Silifke acentesine geri götürüldüğü yönünde ikinci bir SMS geldi. Ancak bu süre içinde ne herhangi bir arama aldım ne de adresime gelen bir kurye oldu.

SMS’te yazan Silifke şube adresine gittiğimde ise buranın aslında bir kişinin ikamet ettiği normal bir ev adresi olduğunu gördüm, herhangi bir fiziki acente bulunmuyordu. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, bu nedenle de gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Garanti BBVA tarafından Kuryenet ile gönderilen HGS kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek bir teslimat denemesi yapılarak en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.