to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Ziraat Bankkartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım, Kuryenet üzerinden 5200*******10 takip numarasıyla gönderildi ve 12.09.2026 tarihinden beri üç günden fazla süredir Ankara’da “acentede” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama ve konumumda bulunmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Durumu öğrenmek için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda takip numaram istendi, verdim ve randevu oluşturulup teslimatın sağlanacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca 444 93 93 numaralı telefonu aradığımda benden tekrar takip numarası girmem isteniyor, numarayı girdiğim anda telefon kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kartımın acentede bekletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamamayı kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu iletişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
İki gün içinde gelmeyecekse, Ankara’daki hangi “acentede” ise bizzat kendim gelip almak istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Amuhatapsiz bir Kuryenet. Gördüğüm iletilmemiş şikayetleri. Üzerine bunun. Nasıl bir resmi kurumdan dağıtım. Aldığını. Düşünemiyorum. Aldınız mı. Beklemede misiniz halen bende ayın 9 DNA beri şubeden dağıtım bekliyorum tık yok