to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Dyson süpürge satın aldım. 100005676508 numaralı siparişime ait gönderim Kuryenet’e verildi ve takipte Tekirdağ Çerkezköy acentesine 28.02.2026 tarihinde ulaştığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet’i aradığımda karşıma muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisi bile çıkmıyor, canlı birine bağlanamıyorum. Turkcell’e yazdığımda ise her seferinde birbirinin aynısı, sorunu çözmeyen cevaplar geliyor. Ürünün nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi veremiyor.
Hem Turkcell Pasaj’dan hem de Kuryenet’ten, ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, kargomun acilen dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Şubat tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün “1 günde teslim” ibaresiyle satılmasına rağmen günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve bana 100005672263 takip numarası verildi. Ancak Kuryenet mü...
Turkcell üzerinden satın aldığım Dyson dikey süpürgem 16’sında Kuryenet’e teslim edildi, 17’sinde ise dağıtıma çıktığı göründü. Ancak “adreste bulunamadı” bahanesiyle hiçbir şekilde kapım çalınmadan gönderim Bostancı acentesinde bekletiliyor ve o günden beri tarafıma teslim edilmiyor. Her gün takip...
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Turkcell Pasaj üzerinden 14.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v8 şarjlı süpürgem Kuryenet ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür Kuşadası Davutlar acentesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalış...
Yorumlar