to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Turkcell Pasaj üzerinden 20267535070 numaralı siparişimle iPhone 15 128 GB telefon satın aldım. Ürün 02.10.2026 tarihinde Kuryenet firması tarafından “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Önce dağıtımda gösterip teslim etmediler, şimdi ise kargo takipte hiç dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor.
Kuryenet firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla arayabileceğimiz bir müşteri temsilcisi yok, teslimatı kendim gidip almak istesem buna da yanaşmıyorlar. Tüm süreci sadece Turkcell üzerinden, otomatik ve yetersiz cevaplar alarak takip etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Günlerdir teslim edilmeyen bu kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Kuryenet ile çalışmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın hizmet kalitesinin ve faaliyetlerinin yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.
Hem kurumunuz hem de Turkcell in incelenmesini talep edeceğim. Yetkili makamlar bu hizmetsizliği bilmeli, incelemeli ve denetlemeli. Usulsüzlük var ise gereği yapılmalı.
