Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Akbank’tan Kartım İçin Şikayet

28 Eylül 2026 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım onaylandı. Kartımın teslimatı için Kuryenet isimli firmaya verilmiş. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Samsun Atakum ilçesinde teslimat bekliyorum fakat ne arayan soran var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranında gönderici kuruluş olarak Akbank Axess-KBDS görünüyor ve gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor. Fakat bu bilgi günlerdir değişmedi, ne hangi şubede olduğu belli ne de telefonla ulaşabileceğim bir muhatap var. Kartımın nerede olduğu ve güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Akbank’ın bu derece sorunlu bir kurye firmasıyla çalışmasından dolayı mağdur oldum. Kartımın en geç yarın adresime teslim edilmesini ve Akbank’ın bundan sonra bu firmayla çalışmamasını, daha güvenilir bir teslimat süreci sağlamasını talep ediyorum.