Kuryenet Teslim Etmeyen VakıfBank Kartı Ve İletişim Sorunu

VakıfBank kartım Kuryenet ile gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in sisteminde kartımın Edirne Selimiye acentesinde olduğu görünüyor, ancak geçen salıdan beri herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet’i aradığımda telesekreter sadece kartın Edirne Selimiye acentesinde olduğunu söylüyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne teslimat tarihi alabiliyorum ne de kartımın akıbetini net olarak öğrenebiliyorum.

Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da gerekiyorsa uygun görülen şubeden ya da acenteden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.