Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İletişimsizliği

VakıfBank’tan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 24 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. 6305636444018 takip numaralı gönderim 25 Ağustos tarihinde Ankara Merkez Acentesi’ne teslim edildi olarak görünmesine rağmen kartım bana ulaştırılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum ve sürekli aynı otomatik bilgilendirme dinletiliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kartımın en geç 30 Ağustos tarihine kadar elime ulaşması gerekiyordu ancak hala bekliyorum.

Teslimat adresi olarak Ankara Yenimahalle adresimi belirtmiştim. Önemli bir banka kartının bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime neden oldu. Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.