Kuryenet Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Acente İletişim Bilgileri Güncel Değil

VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ve 3 Temmuz tarihinden bu yana Erzurum Çifteminare acentesinde “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir statü değişmiyor ve herhangi bir teslim girişimi yapılmadı.

İnternette ilgili acenteye ait güncel bir adres veya telefon numarası bulamadığım için kartın nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Kuryenet’e yönlendirildim, ancak Kuryenet müşteri temsilcisini aradığımda canlı desteğe bir türlü bağlanamadım ve somut bir bilgi alamadım.

Kredi kartımın derhal ve gecikmeksizin adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle Erzurum Çifteminare acentesinin iletişim bilgilerinin güncel ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.