to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Acente İletişim Bilgileri Güncel Değil
VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ve 3 Temmuz tarihinden bu yana Erzurum Çifteminare acentesinde “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir statü değişmiyor ve herhangi bir teslim girişimi yapılmadı.
İnternette ilgili acenteye ait güncel bir adres veya telefon numarası bulamadığım için kartın nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Kuryenet’e yönlendirildim, ancak Kuryenet müşteri temsilcisini aradığımda canlı desteğe bir türlü bağlanamadım ve somut bir bilgi alamadım.
Kredi kartımın derhal ve gecikmeksizin adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle Erzurum Çifteminare acentesinin iletişim bilgilerinin güncel ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
22.07.2026 saat 11:40'ta yani şikayetimden bir gün sonra kurye tarafından arandım en kısa sürede kartımın ulaştırılacağı bilgisini aldım. Beklemedeyim.
