to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Acentesinde VakıfBank Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Uzun Süre Beklemede
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken VakıfBank kredi kartım 7 Mayıs’tan bu yana Eskişehir Odunpazarı acentesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmıyor. Aradan onca zaman geçmesine rağmen ne kurye yönlendirmesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Firmanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum, dolayısıyla ne durum öğrenebiliyor ne de çözüm için kayıt açtırabiliyorum. Kartımın nerede olduğu belli, acentede bekletiliyor ancak buna rağmen teslimat süreci ilerlemiyor.
Kredi kartımın artık daha fazla gecikmeden, bekletilmeden adresime hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç yaşamaktan dolayı son derece mağdur oldum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Ne kadar da yalan söyleyen bir firmasınız! Ne arayan oldu ne de kargom da bir değişiklik! Tüketici Hakları Mahkemesinde görüşürüz
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
