Kuryenet Takip Güncellenmediği İçin Tablet Teslimatı Gecikiyor

Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. 100005698376 numaralı siparişim sistemde 17.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Ancak bugün 24.06.2026 olmasına rağmen Hatay Belen’deki teslimat adresime ürün hâlâ ulaşmadı.

Kuryenet takip ekranında günlerdir sadece “acenteye sevk devam etmektedir” ibaresi yer alıyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleri tarafında ise canlı temsilciye bağlanamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Tır şoförüyüm ve bu tablet işim için gerekli olduğu için yola çıkamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için acil teslimat kaydı oluşturulmasını, Kuryenet’e resmi olarak hızlandırma talebinin iletilmesini ve gönderimin hangi acentede beklediğinin kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.