to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takip Güncellenmediği İçin Tablet Teslimatı Gecikiyor
Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. 100005698376 numaralı siparişim sistemde 17.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Ancak bugün 24.06.2026 olmasına rağmen Hatay Belen’deki teslimat adresime ürün hâlâ ulaşmadı.
Kuryenet takip ekranında günlerdir sadece “acenteye sevk devam etmektedir” ibaresi yer alıyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleri tarafında ise canlı temsilciye bağlanamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Tır şoförüyüm ve bu tablet işim için gerekli olduğu için yola çıkamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için acil teslimat kaydı oluşturulmasını, Kuryenet’e resmi olarak hızlandırma talebinin iletilmesini ve gönderimin hangi acentede beklediğinin kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
