to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Bekleyen Ziraat Bankası Kartı Acil Çözüm Gerektiriyor
23 Ekim tarihinde Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen, uzun süredir Kuryenet Sandıklı Şubesi’nde bekletilmektedir. Sistemde kartın Kuryenet’e teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir dağıtım yapılmamış, gönderi hareketsiz kalmıştır. Günlük finansal ve temel ödeme işlemlerim için acilen ihtiyaç duyduğum kartımın bu şekilde şubede bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın Kuryenet’e teslim edildiği dışında herhangi bir bilgi verilmemekte, süreçle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmamaktadır. Kartımın Kuryenet Sandıklı Şubesi’nden ivedilikle dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Sürecin daha fazla uzaması halinde ilgili banka nezdinde kartımın iptalini talep edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü bildiriyor, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
