Kuryenet Teslimat Hatası Ziraat Bankası Kartının Kaybolmasına Neden Oluyor

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yapılan gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül’den beri kartımı bekliyorum ancak kurye adrese hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi bilgi girilmiş ve kart geri götürülmüş görünüyor. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kuryenet’in herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri veya doğrudan muhatap olabileceğim bir kişi olmadığı için süreci takip edemiyorum. Kartımın nerede olduğu, iade edilip edilmediği veya yeniden sevk edilip edilmeyeceği konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan bu hatayla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.