Kuryenet Kart Teslimatı Üç Gün Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 11 Kasım’dan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderiyle ilgili SMS’te kartın dağıtıma çıkarıldığı ve adrese teslim edileceği, ayrıca kurye iletişim numarası yer aldığı halde üç gündür herhangi bir hareket yok.

Çağrı merkezini ve ilgili birimlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum, ulaşılamıyor. Teslimatım gereksiz yere gecikiyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni konusunda açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.