Kuryenet Kart Teslimatı 26 Gün Gecikiyor, Bilgi Sağlamıyor

Kuveyt Türk tarafından gönderilen banka kartım 26 Ekim tarihinden bu yana Kuryenet’te bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kartımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, bu gecikme günlük işlerimi ve bankacılık işlemlerimi aksatıyor.

Kuryenet’i aradığımda ise otomatik sesli yanıt sistemi sürekli olarak takip kodunu yanlış girdiğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor, bu yüzden hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumu aktaramıyorum. Hem gönderinin nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse teslimat sürecimle özel olarak ilgilenilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.