to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Gecikmesi Bir Hafta Sürdü Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Turkcell Pasaj üzerinden bir bilgisayar siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat süreci normalin çok üzerine çıkarak yaklaşık 1 hafta gecikmeyle sonuçlandı. Gönderi takip ekranında uzun süre herhangi bir hareket görünmemesi ve teslimatın bir türlü gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Zaten 1 Haftadır Kargoda gözüken ürün kim bilir ne hale gelmiştir neden teslim alayım
Bu süreçte hem ürünümü zamanında kullanamadım hem de sürekli olarak kargo takibi yapmak zorunda kaldım. Beklediğim hizmeti alamadığım için bu teslimat sürecini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu gecikmeden dolayı ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve sorumluluğu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
