to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Güneşli Şubesinde Teslimat Kilitlenmiş, Müşteri Bilgi Alamıyor
Kuryenet İstanbul Güneşli şubesine teslim edilen Stanley termos kargom, iki gündür “şubeye ulaştı” olarak görünmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” ibaresiyle bekliyor, acenteye ulaştığını yazmıyorlar ve dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram 100005678574 olmasına rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Kuryenet’in internet sitelerinde doğru düzgün bir telefon numarası bulunmadığı için şubeye ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle kargomun durumu hakkında bilgi alamıyor, teslimatla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Stanley termos içeren gönderimin Güneşli şubesinden bir an önce işleme alınarak acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım ve Turkcell'den de tekrar alışveriş yapmayacağım.
Bunu yazdığımdan beri de iki gün geçti ve herhangi bir şekilde iletişim sağlanmadı 3 iş gününü geçtiği için CİMER'e şikayet oluşturmak zorunda kalacağım bugün de iletişime geçilmezse
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sadece teslimatımın gerçekleşmesini istiyorum bunu yazdığınızdan beri de kimse ulaşmadı açıkçası.
Pazartesi veya salı teslimatım gerçekleşmezse gerekli aksiyonları almak için tüketici koruma kanunu kapsamında avukatımla birlikte ki kendisi nişanlım olur, hukuki süreci başlatacağımızı üzülerek söylemek durumundayım. Böyle bir sorumsuzluk böyle bir süreç olamaz, gerekli uyarıları yapmama rağmen hiç kimse ulaşmadı. Gerçekten sizin aleyhinize olur sayın Kuryenet oluşumu.
Hala bir gelişme yok yarın şikayetimizi bildirmek zorunda kalacağız bu gidişle
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün teslimat gerçekleşecek mi?
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
