to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Transferde, Bilgi Alınamıyor
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 18 Kasım tarihinden bu yana “transferde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Üç gündür sistemde sadece transferde yazıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili numaralara ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresime gelmesi gereken ve 100005648368 takip numaralı kargomun bu kadar uzun süre hareketsiz kalması ve muhatap bulamamam beni mağdur etmektedir.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın T. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. İrtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala değişen bir durum yok. Ne müşteri temsilcisine ulaşılabiliyor ne de kargo durumunda bir değişiklik var
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Arayan soran yok sizin yüzünden bir daha Turkcell'den herhangi bir şey almayacağım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala dalga geçer gibi iletişime geçeceğiz yazıyorsunuz. 15 gündür kargo gelmez mi ya?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Dün beni arayıp bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat sağlanmadı. Ürünü istemiyorum artık Turkcell'e iade edin 16 gündür gelmeyen ürün için bu kadar uğraş değmez
Merhaba Konu gönderiniz ilgili acente için gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
20 gündür kargo gelmiyor dalga geçer gibi aynı cevabı yazıp duruyorsunuz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
