to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den kontratlı olarak aldığım ve Kuryenet tarafından 100005657348 takip numarasıyla taşınan siparişim, İstanbul Eyüp Yeşilpınar bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür elime ulaşmadı. 15 Aralık tarihinde oluşturulan bu gönderi, kargo takibinde son iki gündür “acenteye teslim edilmek üzere yolda” ibaresiyle sabit şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’in ne fiziki bir şubesine ulaşabiliyorum ne de gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle, yani konuşan bir robotla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Siparişim kontratlı olduğu için her an gelir düşüncesiyle her gün evde beklemek zorunda kalıyorum, çalıştığım için işlerim aksıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
İstanbul içi kısa bir mesafede günlerdir teslimat yapılamamasını, muhatap bulunamamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kuryenet’ten, söz konusu gönderimin herhangi bir bahane üretilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den sipariş ettiğim alışveriş gönderimim (takip numarası: 100005634028), İstanbul Sultanbeyli adresime 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Teslimat sürecin...
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gönderilen 100005640948 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini 8 gündür bekliyorum. Kargonun 1-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...
11 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden 18.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği belirtildi. Kuryenet’in 20256847538 takip numaralı gönderim bir haftadır İstanbul’daki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Üç iş günü içinde teslim edileceği söy...
05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Kuryenet dağıtım firmasına teslim edildi. Ancak bugün 11.12.2025 olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir sadece “transfer aşamasında” görünüyor, hâlâ acenteye bile ulaşmamış durumda ve ...
Yorumlar