Kuryenet Gerçek Teslimat Olmadan 'Evde Yoktunuz' Mesajı Gönderilmesi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma Turkcell faturalı hat gönderimi yapılacaktı. Takip numarası 458116023944 olan gönderim için bugün “adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de arayan soran, herhangi bir ziyaret ya da telefon gerçekleşmedi.

Adrese hiç gelinmeden, sanki gelinmiş gibi “evde yoktunuz” mesajı atılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik ortada arayabileceğim bir çağrı merkezi ya da hesap sorabileceğim bir şube bilgisi de bulunmuyor.

Turkcell faturalı hat gönderiminin acilen gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulması için Kuryenet firmasının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.