Kuryenet’in Yanıltıcı Geldik Bulamadık Bildirimiyle Teslim Edilmeyen Turkcell Hattı

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell hattım 2 gündür teslim edilmiyor. Sistemde adrese geldikleri ve bana ulaşamadıkları görünüyor ancak ikamet ettiğim yerde güvenlik görevlisi tüm kargoları tek tek haber veriyor, buna rağmen Kuryenet için “geldik, bulamadık” deniliyor. Güvenlik de böyle bir geliş olmadığını söylüyor, fiilen adrese gelmeden teslimata gelmiş gibi işlem yapılıyor.

Gönderi takip numaram 458116014960. Kuryenet’e ne acente üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, doğru düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum. Ne yaşandığını öğrenemediğim gibi, gönderim de ortada kaldı.

Turkcell hattımın en kısa sürede ya adresime gerçekten getirilmesini ya da en yakın Turkcell bayisine bırakılmasını talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini istiyorum.