to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Evde Değildik Notu
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram 4581160013797. Sistem üzerinden gönderimi takip ettiğimde dağıtıma çıktığı bilgisi verildi.
Tüm gün evde olmama rağmen, daha sonra “eve geldik sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı. Adresime gelinmeden, sanki ben evde yokmuşum gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Turkcell hattımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
