Kuryenet Çanakkale Şubesi Aracılığıyla Gönderilen Banka Kartının Dağıtıma Çıkmaması

Kuryenet Çanakkale şubesi aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 27 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 5200*******50 ve gönderi günlerdir dağıtıma bile çıkmadan bekliyor.

Banka sadece kartın kargoya verildiğine dair bir SMS gönderdi ve takip numarasını iletti, onun dışında net bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması ve gönderinin dağıtıma çıkmaması beni mağdur ediyor. Ayrıca çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kartımın bir an önce Çanakkale Kepez’deki adresime ulaştırılmasını, mümkün değilse de gönderi durumumla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.