to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmediği İçin Kuryenet Ve Halkbank’a Şikayet
Halkbank’tan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargo takip numaramla yaptığım sorgulamada gönderimin 22.09 tarihinden beri “acenteye sevk aşamasında” olarak göründüğünü, ancak herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Kartımın tesliminden sorumlu Kuryenet Gürpınar şubesine ise ne güncel bir adres ne de doğrudan ulaşabileceğim bir telefon bilgisi bulabiliyorum.
Bu süreçte Kuryenet’in 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradım, ancak “beklemede” ifadesi dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Halkbank tarafında da kartımın Kuryenet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen, kart bana ulaştırılmıyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve Kuryenet Gürpınar şubesiyle ilgili iletişim sorununun giderilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba hala tarafınızdan bir arama dönüşü ya da kart teslimatı için bir bilgilendirme mesajı gelmedi sonuç aynı?
Kuryenet hala bir sonuç alamadım konu ile alakalı telefon numaranıza ulaşım sağlanmıyor ya da klasik olarak yazmış olduğunuz özür mesajı da işlemin hala yapılma garantisini vermiyor kartım teslim edilmedi acil dönüş beklemekteyim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
