Kredi Kartım Teslim Edilmediği İçin Kuryenet Ve Halkbank’a Şikayet

Halkbank’tan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargo takip numaramla yaptığım sorgulamada gönderimin 22.09 tarihinden beri “acenteye sevk aşamasında” olarak göründüğünü, ancak herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Kartımın tesliminden sorumlu Kuryenet Gürpınar şubesine ise ne güncel bir adres ne de doğrudan ulaşabileceğim bir telefon bilgisi bulabiliyorum.

Bu süreçte Kuryenet’in 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradım, ancak “beklemede” ifadesi dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Halkbank tarafında da kartımın Kuryenet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen, kart bana ulaştırılmıyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve Kuryenet Gürpınar şubesiyle ilgili iletişim sorununun giderilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.