to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım 8 Gün Şubede Bekliyor Kurye Yanıt Vermiyor
Halkbank kredi kartım için başvurumu yaptıktan sonra kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği söylendi. Ancak 11 Eylül’den bu yana İstanbul Beylikdüzü Gürpınar’daki adrese teslim edilmesi gereken kartım, Kuryenet takip numarası 760219077256 ile görüldüğü halde yaklaşık 8 gündür Gürpınar şubesinde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece konunun kurye firmasıyla ilgili olduğu belirtilip somut bir çözüm sunulmadı. Ne kurye firmasına ulaşabiliyorum ne de kartım teslim ediliyor.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
