Halkbank Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım 1 Eylül tarihinde Kuryenet Gürpınar şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet ve Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise gönderiyi takip edemediklerini, süreçle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. Ne kartım teslim ediliyor ne de sağlıklı bir takip imkanı sunuluyor.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.