to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım 1 Eylül tarihinde Kuryenet Gürpınar şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet ve Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise gönderiyi takip edemediklerini, süreçle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. Ne kartım teslim ediliyor ne de sağlıklı bir takip imkanı sunuluyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurumu yaklaşık iki ay önce yaptım, 1 Eylül’den beri de özellikle teslimat sürecini takip ediyorum. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir “adresinizde yoktunuz” bilgisi paylaşıldı.
Kuryenet’ten defalarca “sizden özür dileriz, bugün yarın iletişime geçeceğiz” tarzında geri dönüşler aldım ancak bunların hepsi lafta kaldı, somut hiçbir adım atılmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Hem zaman kaybediyorum hem de kullanmam gereken kartı kullanamıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Maalesef bir hafta daha geçti sonuç sıfır
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala merakla bekliyorum nasıl ne zaman iletişime geçeceksiniz!
Çok sorunlu Kuryenet bankalar nasıl çalışırlar anlamış değilim!
Lütfen kartımı gönderin neden umursamaz bir tutum içine giriyorsunuz ne kadar ayıp insanlarla dalga geçiyorsunuz 1 ayı geçti mesajla dönüş yapıyorsunuz göndereceğiz diye yine haber yok boş vermişlik diz boyu
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hep yalan dolan benimle iletişime 20 gündür geçiyorsunuz ne zor bir durum vardı hala bugün yine aynı masal hadi bakalım bekliyorum
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
01.102026 perşembe günü dağıtıma çıktı dediler yine gelmedi
Merhaba, yapılan uğramada gönderinizi kabul etmemişsiniz. Saygılar.
O gün Evden hiç çıkmadım gelen olmadı dürüst olalım neden teslim almayayım kurye yanlış bilgi vermiş zaten banka sizle irtibat kuracak Gürpınar Halkbank'na teslim edilecek
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
